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はじめての方へ
Flow & Guideリフォームの不安を、
ひとつずつ解消します
リフォームは「どこに頼むか」だけでなく、「誰に相談するか」が大切だと私たちは考えています。
お客様に安心してご相談いただけるよう、私たちが一つひとつ丁寧にお応えします。
ご相談の流れ
ご相談から完成まで、専任スタッフが一貫して
サポートします。
ご相談・お問い合わせ
お電話・メールフォーム・ご来店など、お気軽にご連絡ください。「まだ決めていない」「どんなことができるか知りたいだけ」という段階でも大丈夫です。
専任スタッフが丁寧にお答えします。その場でのご決断を急かすことは一切ありません。
ご訪問・現地調査
設計士や施工管理の専門スタッフが直接ご自宅にお伺いします。「どんな人が来るかわからない」という不安は不要です。事前にご担当者をご案内することも可能です。
現状を確認しながらご要望をヒアリングします。FP（ファイナンシャルプランナー）による資金計画も、この段階でご相談いただけます（無料）。
プランご提案・お見積り
調査結果をもとに、プランと詳細なお見積りをご提案します。「費用の内訳がわからない」という不安を解消するため、一つひとつの項目を丁寧にご説明します。
ご納得いただけるまで、何度でもプランの修正に対応します。他社との相見積もりも、もちろん歓迎です。
ご契約
プランにご納得いただけましたら、工事請負契約を締結します。工期・工程・保証内容・費用をすべて書面でご確認いただくので、「あとで追加費用が発生した」というトラブルはありません。
住宅ローンやリフォームローンのご相談にも対応しています。お気軽にご質問ください。
着工
施工管理担当が現場を責任をもって管理します。「工事中、毎日在宅しないといけない？」という心配はご無用です。工事の開始時・完了時にご確認いただければ、日中は外出されていても問題ありません。
建替えや大規模工事の際には、仮住まい・荷物お預かりサービスも無料でご利用いただけます。
Free Temporary Housing Support
仮住まい無料サポート
規模によっては仮住まいや引っ越し費用が発生しますが、当社では仮住まい・荷物お預かりを無料でご利用いただけます。
リフォームと合わせて家具・設備を新調したい方も、こうした一時的な費用が不要になる分、スムーズに進められます。
【2DKの仮住まい】
東大阪市でご家族4人の場合
- 家賃
- 70,000円 × 2ヶ月 ＝ 140,000円
- 敷金・礼金・鍵交換・保証料
仲介手数料・違約金など - 300,000円
合計 400,000円以上
→ 当社なら無料
【4畳のトランクルーム】
東大阪市でご家族4人の場合
- 使用料
- 16,000円 × 2ヶ月 ＝ 32,000円
- 事務手数料・管理費
解約メンテナンス料 - 32,000円
合計 64,000円
→ 当社なら無料
完成・お引き渡し
工事完了後、お客様と一緒に仕上がりを確認します。「思っていたのと違う」ということがないよう、完成前の確認を丁寧に行います。
ご確認いただいた後、鍵・保証書・各種書類をお渡しして、お引き渡し完了となります。
アフターサービス
「工事が終わったら連絡がとれなくなった」ということは、私たちには一切ありません。お引き渡し後も定期点検を実施し、長く安心してお住まいいただけるようサポートします。
工事箇所ごとに最長10年の保証をご用意しています。何かお気づきの点があれば、いつでもご連絡ください。
私たちがお伺いします！
リフォームは「どこに頼むか」だけでなく、
「誰に相談するか」が大切だと
私たちは考えています。
お客様に安心していただけるよう、
丁寧な対応を心がけています。
保証・
アフターメンテナンス
工事が完了してからも、
責任をもって対応します。
最長10年保証
工事箇所ごとに保証期間を提示し、最長10年の保証をご提供しています（新築のみ）。「何かおかしいかな？」と感じた時は、まずご相談ください。担当者が責任をもって対応します。
JIO・地盤保証
新築住宅はJIO（日本住宅保証機構）とJHS（ジャパンホームシールド）の調査・検査・保証に対応。国が定めた瑕疵担保責任保険で、安心の住まいをお届けします。
定期点検・アンケート
お引き渡し後も定期点検を実施します。また、工事終了後には全てのお客様にアンケートをお渡しし、ご意見をサービス向上に活かしています。
まずはお気軽にご相談ください。
強引な営業は一切しません。
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